Для бізнесу

Рішення базується на високопродуктивній, відмовостійкій і багатофункціональній АТС для організації робочого процесу головного офісу і філій компанії.

Основні концепції:

• Єдина корпоративна мережа;
• Внутрішня нумерація;
• Можливість розподілу дзвінків по філіям;
• Можливість підключення співробітників, що працюють вдома;

Єдина корпоративна мережа - це комунікаційна система, яка дасть Вам можливість звести витрати на переговори між Вашими офісами до нуля, централізоване управління всіма офісними телефонами, збір статистики по кожному телефону.

Внутрішня нумерація. За допомогою внутрішньої нумерації кожному співробітнику можна присвоїти короткий номер на його офісний телефон. Таким чином, співробітникам для спілкування між собою не потрібно набирати довгі міські або міжміські номери, що дасть зручність, економію робочого часу та грошових витрат (дзвінки в межах корпоративної мережі безкоштовні).

Можливість розподілу дзвінків по філіях. За допомогою цієї можливості Ви зможете розподіляти вхідні дзвінки від Ваших клієнтів по філіях Вашої компанії, що дасть Вам можливість зняти частину навантаження зі співробітників головного офісу та задіяти працівників філій.

Можливість підключення співробітників, що працюють вдома. Якщо у Вас є співробітники, що працюють не в офісі, Ви можете підключити їх у корпоративну мережу. Телефон такого співробітника нічим не відрізнятиметься від телефонів співробітників, що знаходяться в офісі. Такі співробітники зможуть користуватися повним функціоналом, який наданий співробітникам, що перебувають в головному офісі, або у філії компанії.

Нижче наведена схема телефонної мережі:

Основні функції АТС:

• закріплення міських номерів за внутрішніми абонентами і групами абонентів
• автоматичне визначення номера
• голосове меню
• черги викликів (Call-center)
• утримання виклику
• переадресація виклику, в т.ч. і на зовнішні лінії
• автоматична переадресація виклику при відсутності відповіді
• перехоплення виклику пряме і в групі
• груповий виклик, одночасний і пошуковий
• визначення різних статусів доступу до функцій
• конференц-зв'язок
• введення обмежень на вихідний зв'язок для певних абонентів / груп абонентів
• прямий доступ за допомогою тонального донабора - функція «DISA»
• денний / нічний режим роботи (автоматичний)
• пошук незайнятого абонента в групі
• прийняття факсу на e-mail

Вищевказані функції - тільки частина можливостей АТС.